A história da Anma parte 1
Antes de eu te contar como tudo começou, deixa eu explicar de onde vem o nome: ANMA vem de AN de Antônio e MA de Maria. Minha mãe, meus avós, eu, mais tios, minha família tem muitos Antônios e Marias.
A Anma nasce no ano de 2020, mais precisamente em Junho de 2020, um pouco antes do dia dos namorados, minha namorada Michelle me pergunta o que eu queria ganhar no dia dos namorados, lembro que eu estava sentado na minha mesa, em um escritório que eu tinha em casa, era uma mesa simples, dessas que você compra em qualquer loja de móveis para escritório, olhei para as coisas que eu tinha em cima da mesa e lembrei de um Deskpad que eu tinha visto em uns anúncios no Instagram, mas a empresa que produzia e vendia era de fora do Brasil, da Inglaterra.
Logo respondi para ela, olha, pode ser alguma coisa aqui pra minha mesa, é o que eu gosto, eu queria um Deskpad, mas o que eu quero não tem no Brasil, naquele exato momento pesquisei no Google e achei um semelhante na Americanas, nem esperei ela me dar, comprei na mesma hora ehehehe… Finalmente eu tinha achado alguém que produzia ele no Brasil.
Em alguns dias o Deskpad chegou, gostei da qualidade, pesquisei e encontrei a empresa que fabricava ele, entrei em contato por email, que era o único meio que achei, porém passou um dia, nada de resposta, dois dias nada…
Mesmo sem a resposta da empresa, criei uma página de vendas de um produto só, o PadPro, pode parecer loucura criar uma loja de um produto que eu nem sabia se ia conseguir entregar, mas pensei comigo, no pior dos casos devolvo o dinheiro pro cliente, e pelo menos descubro se isso aqui é uma ideia minha ou se é negócio de verdade, em poucos dias fiz a página, peguei os vídeos da empresa da Inglaterra e fiz alguns anúncios no Facebook e Instagram Ads, eu precisava testar se além de mim, mais alguém também estava sedento por aquele produto.
Logo no primeiro dia com os anúncios rodando começou a sair vendas, e a fábrica ainda não tinha me respondido, as vendas estavam saindo e eu ainda não tinha certeza que teria o produto para entregar.
Era um misto de euforia e desespero, ver as notificações de venda chegando no celular, e ao mesmo tempo aquela voz na cabeça, e se a fábrica não responder? E se eles disserem que não? Como eu vou entregar tudo isso? Mas eu já tinha entrado de cabeça, agora era seguir tocando e confiar que ia dar certo.
Finalmente, em mais ou menos uma semana responderam meu email, no email tinha um Whatsapp de contato, entrei em contato com o responsável e combinamos, eu venderia, enviaria os pedidos para eles e eles despachariam os pacotes.
O PadPro foi um absoluto sucesso, as vendas cresciam toda semana, eu lembro de olhar pro painel e pensar, pô, isso aqui pode virar uma empresa de verdade, porém, a vida não é uma linha reta para cima, ela é feita de altos e baixos, e tivemos a nossa primeira queda.
Alguns clientes começaram a entrar em contato informando que o PadPro estava virando as pontas, pra não deixar o cliente na mão, nós pedíamos uma foto do produto, um vídeo e enviávamos um novo PadPro para o cliente, porém não adiantava ficar enviando um produto que podia também ter o mesmo problema, falamos com a fábrica diversas vezes, eles sempre achavam uma desculpa, diziam que iam resolver mas não resolviam.
Tivemos que encontrar um outro fabricante, que estivesse disposto a nos ajudar a criar um produto com a qualidade que queríamos, achamos, e finalmente resolvemos o problema dos PadPro com as pontas viradas! Foi nessa fase que aprendi uma coisa que carrego comigo até hoje, terceirizar a qualidade é terceirizar a confiança do cliente, e cliente que perde a confiança não volta. Desde então, qualquer produto novo da Anma passa por testes nossos antes de ir pro mercado. A propósito, pode comprar o PadPro tá, ele não vira mais as pontas, e é o melhor Deskpad do Brasil 😉
Com o problema do PadPro virando pontas resolvido, parecia que aquele gráfico iria voltar a subir, só parecia, veio o segundo “tombo”, e esse foi maior que o primeiro.
Mas o restante dessa história vai ficar para o próximo post, esse aqui já está ficando longo demais, e escrevendo ele eu percebi que a história é muito mais longa do que eu imaginava, leia o restante na parte 2.
